Politica de privacidad

Esta politica describe como Obralink recopila, usa, protege y elimina datos personales cuando operas una cuenta dentro de la plataforma.

1. Responsable y finalidad

Obralink trata datos para operar el marketplace, autenticar usuarios, mostrar perfiles, facilitar mensajes entre partes, prevenir abuso y medir el rendimiento del servicio.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: email, rol, estado de acceso y preferencia de idioma.
• Datos de perfil: nombre, telefono, regiones, especialidades y disponibilidad.
• Datos de uso: eventos de navegacion, errores tecnicos y metricas agregadas.
• Datos de identidad para maestros: foto de documento y selfie, solo cuando el usuario inicia la verificacion.

3. Verificacion de identidad y datos sensibles

Para maestros, Obralink puede tratar imagenes de documento de identidad y selfie con la unica finalidad de validar identidad y mostrar un estado de identidad verificada dentro del marketplace. Este tratamiento requiere consentimiento especifico antes de subir los archivos.

• Proveedor documental: Azure Document Intelligence.
• Comparacion biometrica facial: Amazon Rekognition.
• Conservacion: los archivos crudos se eliminan tras el procesamiento tecnico minimo necesario.
• Persistencia: se guarda solo el resultado, trazabilidad tecnica y metadatos minimos de la verificacion.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable en Chile, incluyendo la Ley 21.719 y demas obligaciones de finalidad, proporcionalidad, seguridad y trazabilidad. Para datos sensibles y biometria, Obralink solicita consentimiento expreso antes del tratamiento.

5. Comparticion y proveedores

Compartimos datos solo con proveedores necesarios para prestar el servicio, seguridad, almacenamiento, autentificacion, verificacion de identidad y envio de correo o notificaciones. No vendemos datos personales a terceros.

6. Conservacion y eliminacion

Conservamos datos de cuenta y operacion mientras la cuenta permanezca activa o exista una necesidad legitima del servicio. Los archivos crudos usados en verificacion de identidad se eliminan despues del procesamiento y no se conservan como repositorio documental.

7. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por rol, almacenamiento privado, cifrado en reposo cuando aplica, URLs firmadas para accesos temporales y redaccion de informacion sensible en logs.

8. Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, revocacion de consentimiento o informacion sobre el tratamiento escribiendo a contacto@obralinkapp.com.

9. Cookies, analitica y monitoreo

Obralink usa cookies tecnicas y herramientas de analitica y monitoreo para medir rendimiento, estabilidad, conversiones y uso del producto sin exponer contenido sensible en paneles operativos.